一般的高端SPA养生会所都需求规划,那么高端的SPA摄生会所,就更得好好的规划规划了。能够说任何公共空间的布局和装潢,与其经营的业绩都是密不可分的。
公司是否盈利,顾客是否感觉舒适,是否能到达美容师的抱负工作条件……等等诸多要素,都是规划师们在规划时需求考虑的,那到底在规划时哪些才是要害呢?
一、前台招待处和收银区
顾客的招待位置环境的舒适度,有助于强化顾客对摄生会所的忠诚度。在前台招待处应预留一个交流的空间,恰当的产品摆设,就是一个能够让你和顾客交流,谈论事情的小天地。当顾客的理疗完毕之后,如果让他站在收银台付款,顾客购买产品的或许将会大大削减。在其护理完毕之后,能够花上6-8分钟,将顾客引导至小天地,品茶促膝长谈。前台招待处不只能招待顾客,也是产品的出售区域。能够有效防止进门的客人,与结款离去的顾客碰头。还是建议,最好将收银台和前台招待处分隔。
二、 SPA护理室
SPA护理室是实施护理阶段的地方,应该重视这片空间的美感和整齐。清洁用品像是洗手盆,垃圾桶之类的应加以粉饰和遮挡,防止暴露于顾客的视野。当顾客走入护理室,应该让他们感受到置身于热情如火,舒适放松而又充溢异域气味的氛围之中。SPA护理室不只要具有干净整齐的意识,还必须经过精心的规划装潢,让顾客感受到美、舒适和放松。
三、VIP房
宽阔奢华的VIP护理室,是专门为显贵的客户量身打造。由于购买年卡的顾客,会对其他顾客产生影响。这些VIP意见领袖,会经常出入上流社会,本身就对VIP的显贵身份很敏感。VIP房也就是专门为这些客户而规划的,她们经常来光顾SPA摄生会所,可不只仅只是为了做个简略的脱毛阶段罢了。当你向新顾客介绍SPA的时候,能够带她们观赏这间“显贵”的护理室,这也有或许促使她也想加入这个“特权小圈子”。
VIP房比其他的房间,更加的宽阔舒适,所用的设备、资料与配件都要是高级产品。
四、歇息间
歇息间尽管小,作用却不容小觑,能防止顾客在护理完毕后,生出人走茶凉的落差感。歇息间也应是自由随意的氛围,甚至可比做减压舱也不为过。规划它的根本目的是赶快腾空护理室,预备开始下一个阶段,也要防止让顾客产生被催促付款的感觉。相反歇息间更应该表现出对顾客的尊敬,让顾客有种满腔热枕的感觉。
歇息间的文化氛围,与美容店的规划布局,理论上应该相辅相成,既要充溢异域情调、又要舒适安全……